Chez JFM AGRI, vous pouvez régler vos commandes par :
| Moyen de paiement | Détails |
|---|---|
| Carte bancaire | Visa, Mastercard, American Express |
| Virement bancaire | Virement SEPA accepté |
| Paiement en plusieurs fois | Selon les solutions proposées lors de la commande |
Comment savoir si un produit est disponible ?
La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. Si un article est momentanément indisponible, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir un délai de réapprovisionnement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez notre service client dans les plus brefs délais. Une fois la commande expédiée, vous pourrez exercer votre droit de rétractation conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Comment créer un compte client ?
Cliquez sur « Mon compte » en haut du site puis sur « Créer un compte ». Vous pourrez suivre vos commandes, enregistrer vos adresses et accéder à votre historique d’achats.
Questions concernant la livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction des produits, du poids et de la destination.
Délais de livraison estimés :
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg | 3 à 6 jours ouvrés |
| Autres pays de l’Union européenne | 4 à 8 jours ouvrés |
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien vers le transporteur.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, uniquement si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement afin que nous puissions effectuer la modification.
Puis-je obtenir des conseils avant d’acheter ?
Oui. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre matériel agricole, de vos équipements et de vos accessoires professionnels.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, conformément à la réglementation en vigueur et à nos Conditions Générales de Vente, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine.
Conditions de retour :
| Condition | Description |
|---|---|
| Produit non utilisé | Le matériel ne doit présenter aucune trace d’utilisation. |
| Emballage d’origine | L’ensemble des accessoires et emballages doit être conservé. |
| Documents | Facture et éventuels documents de garantie inclus. |
Comment suis-je remboursé ?
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais légaux.
Mon produit est endommagé ou défectueux.
Contactez notre service client en précisant votre numéro de commande, accompagné de photographies du produit et d’une description du problème. Nous étudierons rapidement la solution la plus adaptée (échange, réparation ou remboursement).
Questions techniques
Les produits bénéficient-ils d’une garantie ?
Oui. Les produits commercialisés par JFM AGRI bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que, le cas échéant, de la garantie constructeur propre à chaque fabricant.
Quels documents accompagnent les produits ?
| Documents | Contenu |
|---|---|
| Notice d’utilisation | Conseils d’installation, d’utilisation et de sécurité. |
| Garantie constructeur | Selon les conditions du fabricant. |
| Facture | Justificatif d’achat. |
Service client
Horaires
Notre service client est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés).
| Contact | Informations |
|---|---|
| Entreprise | JFM AGRI |
| contact@jfmagri.fr | |
| Site Internet | https://jfmagri.fr |
| Adresse | 22 Rue de Falaise 14190 Rouvres France |
| Délai de réponse | 24 à 48 heures ouvrées |
Promotions
Retrouvez régulièrement nos offres promotionnelles sur une sélection de matériels agricoles, équipements et accessoires. Inscrivez-vous à notre newsletter afin d’être informé de nos nouveautés et offres spéciales.
Gestion des communications
Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou depuis votre espace client.
Conseils de sécurité et d’utilisation
Recommandations
- Lire attentivement la notice d’utilisation avant toute mise en service.
- Respecter les consignes de sécurité et les recommandations du fabricant.
- Contrôler régulièrement l’état du matériel avant utilisation.
- Utiliser les équipements uniquement conformément à leur destination.
- Entretenir régulièrement le matériel afin de garantir ses performances et sa longévité.