Conditions de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour Dernière mise à jour : 23 juin 2026 JFM AGRI accorde à ses clients un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de leur commande, soit un délai supérieur au minimum légal prévu par le Code de la consommation.
Conditions générales
Condition Exigence
Délai 30 jours calendaires à compter de la livraison (preuve via le suivi du transporteur)
État du produit Produit neuf, non utilisé, complet, dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires
Documents à fournir Facture ou confirmation de commande
Frais de retour À la charge du client, sauf erreur de livraison, produit défectueux ou non conforme
Mode de remboursement Selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande
Délai de remboursement Dans un délai maximal de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné
Procédure de retour
Étape Description
1. Demande Envoyer un e-mail à contact@jfmagri.fr en précisant le numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour.
2. Validation Le service client vérifie la demande et communique les instructions de retour.
3. Expédition Retourner le produit dans son emballage d’origine. Un envoi avec suivi est fortement recommandé.
4. Contrôle Le matériel est vérifié afin de confirmer son état et sa conformité.
5. Remboursement Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après validation du retour.
Conseil Conservez la preuve d’expédition jusqu’à la réception du remboursement.
Conditions selon les catégories de produits
Catégorie Conditions particulières
Matériels agricoles Le matériel doit être propre, complet, non utilisé, accompagné de tous les accessoires, notices et protections d’origine.
Pièces détachées et accessoires Les emballages scellés ne doivent pas avoir été ouverts lorsque cela empêche leur revente. Tous les accessoires doivent être présents.
Produits exclus du droit de retour
Type de produit Motif
Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure Non éligibles au droit de rétractation.
Pièces consommables ouvertes ou utilisées Non éligibles au retour.
Produits présentant un risque d’hygiène ou de sécurité après ouverture Non éligibles au retour.
Produits modifiés, endommagés ou utilisés par le client Retour refusé.
Produit défectueux ou non conforme
Solution Description
Retour Une solution de retour adaptée pourra être proposée par JFM AGRI selon la nature du produit.
Réparation Lorsque cela est possible, le produit pourra être réparé.
Remplacement Échange contre un produit identique ou équivalent selon disponibilité.
Remboursement En cas d’impossibilité de réparation ou de remplacement, un remboursement intégral sera effectué.
Remboursement partiel Une décote pourra être appliquée si le produit est incomplet, endommagé ou présente une perte de valeur résultant d’une manipulation excessive.
Adresse de retour
Entreprise Adresse E-mail
JFM AGRI 22 Rue de Falaise
14190 Rouvres
France		 contact@jfmagri.fr
Informations de l’entreprise
Identification Informations
SIREN 983 405 002
SIRET 983 405 002 00012
TVA intracommunautaire FR79983405002
RCS 983 405 002 R.C.S. Caen
Forme juridique EURL
Délais de livraison Les délais de livraison varient selon le matériel commandé, la disponibilité des produits et la destination. Les délais estimatifs sont communiqués sur chaque fiche produit et lors de la validation de la commande. Pour toute question concernant une livraison ou un retour, contactez notre service client à l’adresse suivante : E-mail : contact@jfmagri.fr